在辉煌水暖董事长王建业看来，第四届中国卫生洁具行业高峰论坛给企业提供了沟通交流的平台，探讨行业的发展，让行业紧紧地团结起来。为此，他驱车十几小时，专程从福建赶到佛山参加这次论坛。
作为卫浴论坛的对话嘉宾，王建业围绕几个议题与其他嘉宾讨论，以其独到的见解，赢得了与会者热烈的掌声。
王建业是一个社会责任心很强的企业家，关注行业及社会的健康发展，不仅积极参与行业内的重要活动，而且还参与20多个行业协会的事务，除了行业内的协会，还有行业外的协会，并在协会中担任了重要职务。
有人说，有什么样的领导，就有什么样的企业。
王建业是地道的福建人，操一口低沉的闽南口音，谈话时常伴随着爽朗的笑声，使人觉得平易近人。工作中的王建业又是严肃认真的，办事果断、说一不二，具有很强的判断力和决策能力。他始终认为，企业不是独立的个体，其生产、营销等行为必然会对社会、环境产生影响。因此企业要做强做大，才有能力承担更多的责任。在他的带领下，辉煌经过20多年的发展，从最初的五金龙头不断辐射到整个卫生洁具领域，生产马桶、浴室柜、淋浴房等，涵盖卫生间里所有的卫浴产品，实现“整体卫浴”的发展理念。
王建业勇于创新，敢为人先的企业管理理念，让辉煌在国内卫浴行业奠定了领先地位，是业内著名的卫浴“四大家族”之一。借卫浴论坛之机，本报记者采访了王建业，对辉煌水暖集团的发展情况和王建业本人进行了深入的了解。
新卫生陶瓷厂呼之欲出
记者：辉煌目前有哪些新的发展规划？
王建业：辉煌目前准备在福建南安扶茂岭工业区建一个占地面积1000多亩地的新厂，新厂主要以生产卫生陶瓷为主。昨天在第四届中国卫生洁具行业高峰论坛的报告里，我提到，现在福建的卫生陶瓷也发展很快，以后还会发展得更快。辉煌新建的陶瓷厂，即是福建陶瓷生产迅猛发展势头的体现。
辉煌在建的新工厂的生产线不像现在传统的生产线，它引进世界最先进的生产技术进行生产，投产后生产线年产量达百万件以上。新厂将会引进世界最新的机械化生产机器，尽量减少人工操作，更好地关注员工的生活，让员工适度工作，不会过度劳累。
工作环境包括社会环境对陶瓷厂员工非常重要，在恶劣的生存环境要培育高品质的员工是很困难的，只有把员工的生活安排好了，员工才会专心工作，提高工作的积极性。
1998年我就提出这样的一个口号：怎样的环境就决定了怎样的人才，怎样的人才打造怎么样的产品。良好的工作环境会提高员工的品质，我10多年前就搞了三星级标准的培训班。很多事情都是在于人，人的因素对企业而言非常重要。
记者：辉煌目前的产品主要在哪些领域？
王建业：辉煌过去是水龙头做得好，在行业留下了比较深刻的印象，对我们来讲，要改变这样的观念也是个挑战。现在辉煌在不断延长产业链，进行产业升级，打造国际品牌。
现在辉煌水暖不单是生产水龙头产品，还覆盖到全部的厨卫设施、厨卫产品，厨卫的产业链基本都齐全了，除了电器类的，厨房、卫生间需要的产品差不多都齐全了。
应对成本上涨游刃有余
记者：今年原材料价格大幅度上涨、人力资源成本也在不断上升，而且国家环保要求也越来越严格，辉煌有什么措施来化解这些不断上涨的成本？
王建业：成本上涨是整个行业都在面临的重要问题，从原材料上说，单是铜的价格，就上涨了1万多元。辉煌当然也面临着一些成本上的压力。但成本上涨是不可避免的，只能通过一些有效的途径去化解它、转移它。成本控制要转嫁到产品上去，在制造过程上精打细算，在产品款式上加以完善，提高工作效率，减少其他费用。此外，随着辉煌品牌价值的提升，产品的利润也会提高，辉煌的成本压力也会随着下降。
现在卫浴企业在用人上，也出现了人力资源成本上升的情况。昨天，我们也在卫浴论坛上谈到企业“招工难”的问题。其实，提高员工素质，优化人员结构是解决“招工难”问题，化解上涨的人力资源成本的有效办法。
辉煌非常注重员工的成长，公司目前办了个商学院，设了中专班、大专班、本科班，在星期天还安排培训，平常还有周期性的培训，鼓励员工接受再教育。对于高管，我们会派到外地的高校，像清华、北大、浙大、厦大这些学校去充电，去交流、学习。
今年我们就安排了几批高管去学习，其中第一批去了日本。我们的队伍一直在积极学习，素质整体提升。一个企业要让员工看得到他成长的过程，有没有成长的空间，提供给员工健康成长的条件，还要最终付诸行动，给员工看得到的实在的东西。今天早上我吃早餐的时候谈到一句话，企业要“以诚待人”才能真正做好，而不能单靠说的，靠真诚的付出才能得到员工的尊重，培养稳定的团队。
随着国家对环保要求越来越严格，企业在环境保护上的支出也越来越庞大。但是我认为，这些支出是必须的，是一个企业应该承担的社会责任。企业必须做大，做大了之后接踵而来就是社会责任，环保肯定是要做好的。企业不能单纯为了赚钱，还要有责任心，要对社会有付出。环保方面的支出肯定会增加企业的成本，但这符合企业的长远发展，也是对社会、对大自然负责人的体现。辉煌在环境保护这一点上是很重视的，我们严格执行相关的标准，在环境保护上丝毫不敢松懈。
企业管理与协会工作两不误
记者：您作为企业的掌舵者，同时又是协会的重要领导，双重身份之下怎么协调平时的工作？
王建业：我不仅参加了行业的协会，而且也参与了很多其他方面的协会。我总共参加了20多个协会，任的职位大多数是会长级以上，包括分会长都有不少。但我的宗旨是，既然要参加一个协会，就要尽到协会会员应尽的义务。能做到的一定要做到，这是我自己定下的一个需要遵守的“约定”。说实在的，参加这些协会，既花时间也花钱，但也体现了人的责任感。我进入这个行业很多年了，也积累了一定的人脉关系，多多少少有些能力，也应该付出一些时间与精力来回报社会。在我看来，带动其他人的团结、进步，一起为行业的进步作出贡献，也是实现人生价值的体现。
基本上我很少缺席协会的活动，我是中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会执行会长，这个职位对我而言，压力是挺大的。但对我人生来讲，这是很有价值的职位。而且，我是代表辉煌的形象，我的任职对辉煌也有正面的影响。一个人在对社会付出的同时，社会也必然会给予肯定和支持。
至于怎样解决双重身份可能带来的问题，比如工作时间上的冲突。我觉得，公司管理的事情需要利用一些专业人才，合理授权，让他们去做决定，然后执行，我只需要看到结果就可以了。这样的做法能提高员工的积极性和自主能力，有利于公司开展工作。我分工是比较分明的，所有公司内部的事情，包括公司的会议，我都是安排在晚上进行。在白天，公司内部的事情我一般是不处理的，只会在晚上进行沟通。我白天一般会去做做更有用的事情，社会上和其他的事情，包括市场考察。我今年一共花了三个月的时间在市场考察，市场是信息的第一线，如果不去收集，单纯靠汇报，那可能就不够准确。这次我借着过来参加论坛的契机，沿途也考察了一些地方的市场。其实我前两天就已经从福建出发，沿途与潮州的办事处交涉了一些事务，论坛开始前一天到了佛山，我们也到当地的办事处去转了一圈。
佛山、福建各有优势
记者：根据您对佛山、福建两个产区的了解，您认为这两个产区存在哪些不一样的地方？
王建业：从全国来讲，佛山产区强大的品牌形象都为众人承认。佛山也经常会举行一些行业性的探讨会，就像昨天的卫浴论坛，这对行业是件好事，给企业提供了沟通交流的平台，探讨产业的发展，怎样做强做大，不管在生产上和技术上，都有一定的帮助。
相对佛山而言，福建产区目前在陶瓷领域上还显得稚嫩，福建以前是以做五金出名的，陶瓷是经过产业链的延长而延伸出来的。但福建的一个优点是，有强大的销售队伍。福建号称在全国有20万的销售大军在从事这个产业的销售。所以，在营销人才上，我们占有比较大的优势。此外，福建人敢投资，投入都是几百万，甚至上亿。
现在卫生洁具行业“明星代言风”在福建非常流行，其实我不是很赞同这样的做法，我认为做品牌就要做差异化品牌，营销手段要根据企业自身情况而定。有些小企业资金不足，就不应该急着去请代言人。花小钱请一些不知名的代言人，对企业的影响反而会更坏。代言人应该知名度比企业的知名度更高，对企业才会有有利的作用。
（文/本报记者 张秀文 曾秀容）